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主动运维有担当,服务用户有保障—武平光改进行时

时间:2024-04-26 来源:澳门尼斯人娱乐网站广电网络
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为全面贯彻落实集团“光纤推进五年行动计划”相关要求,4月23日,龙岩分企业副总经理温志峰带领市运行维护部相关人员深入武平分企业开展“主动运维、提升服务质量”帮扶工作。

市企业帮扶人员直赴施工现场,与营维人员面对面进行交流,了解武平分企业主动运维方案和计划、营维人员在实施过程中存在的困难和问题。通过交流,了解到该光改现场原是有线电视单向村,因距集镇较远,改造成本较大,故一直未进行双改,武平企业出台主动光改计划后,当地乡镇网格站勇于担当,主动作为,充分调动站员积极进行光改,共架设24芯光缆806米、12芯光缆689米、8芯2024米、4芯1207米、新增15个分纤箱,实现了全村双向全覆盖。


龙岩分企业:主动运维有担当,服务用户有保障——武平光改进行时(图1)_副本.jpg


在光改现场,龙岩分企业副总经理温志峰率先垂范,亲自参与光纤入户的安装调试工作,和网格人员一同入户营销,推动问题在一线解决、难题在一线攻坚、成效在一线体现。温志峰副总经理根据武平企业光改的工作实际提出了具体的工作要求:1.要高度重视主动光改的重要性,要持续推进分企业主动运维工作,要充分发挥一线营维人员的作用,切实做到主动运维主动光改。2.要精心组织光改工作,要全面梳理分企业网络运营现状,有计划分步实施,切实按时间节点完成光改工作。3.要加强保障能力,全力做好光改工作中的保障支撑工作,在人员调配、物资保障等方面有所侧重,要解决一线人员在光改工作碰到的实际困难。4.要通过光改主动营销,要加强主营业务的体验式营销,通过光改提升固移用户的渗透率。5.要加强光改现场的安全管理。营维人员要强化安全意识,要时刻把安全记在心中。


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2024年,各县区分企业将按照集团和市企业领导提出的主动光改工作要求,制定计划目标,以主动作为、靠前服务的态度,进一步提高群众的收视安全感和满意度,为党的声音传遍千家万户,为全市电视用户看好电视做好优质服务保障。


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