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首批互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例公布

时间:2023-04-11 来源:中国信息通信研究院、中国互联网协会

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近日,中国信息通信研究院牵头会同中国互联网协会,在全国范围内组织开展“互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例”征集活动。经自愿申报、地方推荐、专家评审、老年人残疾人满意度评价及公示,确定天津市人民政府网站、饿了么等44 家网站和手机APP为首批互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例。优秀案例覆盖政务服务、生活购物、社交通信、交通出行、金融服务、医疗健康、资讯资讯等七大老年人、残疾人生活高频场景,聚焦线上平台和功能的适老化及无障碍改造、线下适老助残服务模式的升级优化,探索应用“挥一挥”验证码、无障碍数字影院、AI 数字营业员、空中柜台、人工客服助老“视频”专线等技术手段,从方法上启发思路,从模式上提供借鉴,从实践上引导创新,有力推动解决老年人、残疾人运用智能技术困难,更便利地享受智能化服务。

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