澳门尼斯人娱乐网站

寿宁分企业组织开展客服工作专项培训

时间:2019-11-26 来源:澳门尼斯人娱乐网站广电网络

分享:

为进一步提升客户服务水平,推进业务增长,11月22日,寿宁分企业组织全体营业人员开展客户服务工作专项培训会。

此次培训以互动沉默用户的唤醒工作、2020年春节元旦两节促销活动方案、UI4.0升级语音遥控器7大功能为重点。互动沉默用户的唤醒培训主要针对外呼人员的开场白、回复用户问答等话术技巧,以及客服系统操作、短信派发、拨打应答等注意事项进行传授;两节促销活动方案培训着重对新用户入网或老用户升级“二重礼”、老用户续费“存就送”等两节优惠政策进行详细的讲解;UI4.0升级语音遥控器功能培训则就语音功能使用方法和频道切换、影视点播与搜索、菜单导航、人脸识别等7大特色功能及非语音功能键作出先容。

培训要求全体营业人员高度重视客服工作,充分理解促销活动方案,有效运用语音遥控器升级功能优势,发展用户,挽回用户。


子 公 司: 澳门尼斯人娱乐网站广电网络实业企业 澳门尼斯人娱乐网站省海峡信息技术有限企业

爱家·生活

关注微信
友情链接: 中国澳门尼斯人娱乐网站 歌华有线 广东有线 吉视传媒 内蒙广电 龙江网络 山东广电 湖北广电 重庆有线 东方有线 江苏有线
Copyright © 2018 澳门尼斯人娱乐网站股份有限企业 版权所有  备案号闽ICP备12011212号     访问人数:98915379
XML 地图 | Sitemap 地图