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“双节”我在岗,广网服务不打烊!

时间:2023-10-05 来源:澳门尼斯人娱乐网站广电网络

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又是一年花好月圆,“双节”假期,有人踏上旅途,也有人归家团圆,还有一群广网人,他们践行党媒政网职责使命,坚守岗位,全力以赴服务千家万户。

各地市分企业

积极开展路演活动

“双节”黄金营销周,在集团的统一部署下,各地市分企业秉承“用心服务用户、用户满意在心”的责任感和使命感,积极开展各项路演活动。各地路演现场气氛热烈,通过互动游戏、分发礼品、博饼等一系列中秋游园活动,吸引了众多用户前来咨询,工作人员热情为用户办理业务、解决问题,用真诚优质的服务让用户感受到节日里的温暖。

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漳州分企业

强化话务保障

“双节”期间,漳州分企业客服中心优化班务管控,增设话务席位,坚持“五心服务”理念,为用户提供宽带、5G等在线业务咨询与办理,耐心高效解决用户问题。“一呼即应、一电办清、一办到底”的快优服务是客服代表们的行动指南,24小时在线,为每一个有需求的用户带去贴心服务。

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海峡信息企业

护航网络安全

为做好“双节”重要时期网络安全保障工作,海峡信息企业技术服务部抽调资深安全工程师,组建假期保障团队,以“积极预防、及时发现、快速响应”为宗旨,开展7×24小时重保值守,保障关键信息基础设施平稳运行。同时,团队指派安全技术人员坚守在客户运维现场,采取“人防”与“技防”相结合的方式,构建平台纵深防御体系,为网络安全保驾护航。

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集团播控中心

全力以赴保安播

作为播控中心互动电视部的一位系统运维工程师,李进深知广播电视安全播出的重要性。为了确保广大人民群众能够充分享受丰富多彩的电视节目,更好地让党和政府的声音传入寻常百姓家,他认真值守,仔细核查关键数据备份,随时准备应对紧急情况。他说:“广电网络平台是党的宣传阵地,确保阵地的稳固,是广网技术人员的职责之所在。”

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南平光泽分企业

运维保障不停步

官维刚是光泽分企业李坊站的一名营维员,假期返乡人员增多,为确保返乡用户看好电视,官维刚坚守岗位,用旺盛的工作劲头、饱满的工作状态,保质保量地做好片区内用户的维护工作。他每天紧盯工单,对不能及时到现场处理的故障,会通过语音交流或者视频进行远程故障诊断和处理,让用户的问题能在第一时间有效解决。

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广网融科企业

打造视听学问大餐

每逢节假日都是用户收视的高峰期,今年恰逢“双节”相遇,为了给用户提供更加丰富的视听内容,广网融科企业媒资部的王书淳与部门策划团队提前一个月筹备节目资源,精心做好专题策划和内容编排。目前,高清互动云电视已上线“欢乐国庆”特色专栏,包含了《双节同庆 畅享最新院线大片》《记录我的祖国 优秀国产纪录片展播》《重温经典国产好剧》等20多个不同类型专题,让用户足不出户就能享受到精彩的视听学问大餐。

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心中有责任,肩上有担当。家国同庆时,广网人从未停下忙碌的脚步,他们坚守岗位、奋战一线,用坚守诠释责任与担当,用奉献谱写万家团圆的“敬业福”。




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