澳门尼斯人娱乐网站


澳门尼斯人娱乐网站广电网络

泉州广电网络

客服中心

  • 金钱猫双天线一体机出现找不到WiFi信号名称
    答:

    请检查金钱猫(EOC)后面有黑色WiFi按钮,再次按下按钮,出现本机wifi信号名称。

  • 错误代码769
    答:

    1、请检查本地连接是否禁用。

    2、若本地连接未禁用,一般是电脑网卡驱动有问题。


  • 错误代码678
    答:

    1、请先检查电脑与猫的连接线是否松动,重新接紧线路。

    2、请打开电脑网络和共享中心,查看本地连接是否禁用。

    3、请查看本地连接—属性—IPV4(或者IPV6)协议中的IP和DNS是否自动获取——请选择主动获取。           

    4、若线路问题/电脑中毒也会引起该问题,杀毒重启

    5、若以上尝试均无效,请致电96311或通过“澳门尼斯人娱乐网站广电网络”微信公众号-客户留言进行故障报修。


  • 错误代码691/619
    答:

    1、请核对宽带账号或密码是否错误。

    2、请您绑定“澳门尼斯人娱乐网站广电网络”微信公众号查询或致电96311查询账户费用是否到期;若欠费,可在微信端/电视端自助缴费。                      

    3、若以上尝试均无效,请致电96311或通过“澳门尼斯人娱乐网站广电网络”微信公众号-客户留言进行故障报修。


  • 错误代码651
    答:

    1、一般为网卡问题,请将猫与电脑断电5-6分钟后重新开机。

    2、检查电脑与猫的接线是否松动,重新接紧线路。    


  • 错误代码637
    答:

    1、请先检查猫设备连接电脑的接线是否松动,重新接紧线路。

    2、将猫和电脑重启,开机时请先开猫再开电脑。

    3、若以上尝试均无效,请致电96311或通过“澳门尼斯人娱乐网站广电网络”微信公众号-客户留言进行故障报修。


  • 光猫出现指示灯闪烁亮红
    答:

    请拔插光猫设备的光纤接头,用酒精轻微擦拭,查看是否继续出现红灯,若红灯依旧出现,为光纤信号问题,请致电96311或通过“澳门尼斯人娱乐网站广电网络”微信公众号-客户留言进行故障报修,亦或联系维护人员上门查看。

  • wifi如何连接,路由器如何设置
    答:

    适用:新购路由器/已恢复出厂设置路由器:

    1、请保证宽带正常使用且线路正确连接(猫(不带wifi)1口接路由器WAN口),路由器正常通电,且已注册。

    2、请查看路由器背面贴纸(默认无线名称/管理网址)。

    3、请手机打开WLAN设置,连接路由器默认的无线名称。

    4、请打开手机自带浏览器,输入管理网址(以路由器背面为准)。

    5、请登陆路由器管理系统,输入管理员账号密码:admin/admin(以路由背面为准),个别品牌自主创建管理员账号密码。

    6、请选择广电上网方式:PPPOE,若无此选项,选择拨号上网;拨号模式要选“自动连接/总是开启”;DNS为自动获取;输入账号密码:310*****@pteoc,123456,下一步/保存。

    7、请设置无线名称/密码:用户自由决定。

    8、确定保存,重启路由器,即可使用新无线账号密码登陆使用。


版权所有:澳门尼斯人娱乐网站股份有限企业泉州分企业 备案号:闽ICP备12011212号

客服热线:96311 技术支撑:澳门尼斯人娱乐网站股份有限企业泉州分企业 Copyright 2019 All rights reserved

XML 地图 | Sitemap 地图